Zalo được Bộ Nông nghiệp và Môi trường trao bằng khen vì những đóng góp cho công tác phòng chống thiên tai

Đại diện Zalo nhận bằng khen của Bộ Nông nghiệp và Môi trường vì những đóng góp cho công tác phòng chống thiên tai tại Việt Nam.

Sự ghi nhận của Bộ Nông nghiệp và Môi trường (NN&MT) khẳng định vai trò và những đóng góp quan trọng của nền tảng “quốc dân” Zalo trong việc hỗ trợ cơ quan quản lý và cộng đồng nâng cao hiệu quả phòng, chống thiên tai.

Trong 6 năm qua, Zalo đã phối hợp với Cục Quản lý đê điều và phòng, chống thiên tai, Bộ NN&MT để triển khai nhiều hoạt động tuyên truyền, cảnh báo thiên tai và thời tiết cực đoan đến người dân trên địa bàn cả nước.

Là nền tảng nhắn tin phổ biến bậc nhất tại Việt Nam với gần 80 triệu người dùng, Zalo giúp các bản tin cảnh báo mưa bão, áp thấp nhiệt đới, lũ quét hay sạt lở đất được lan tỏa nhanh chóng đến nhiều địa phương trên cả nước, đặc biệt quan trọng với những khu vực nông thôn, miền núi và hải đảo.

Thông qua hệ thống Zalo Official Account và Zalo Mini App, các tin tức khẩn cấp có thể được gửi tới hàng triệu người dùng chỉ trong vài phút, giúp người dân kịp thời nắm bắt thông tin và chủ động thực hiện các biện pháp phòng tránh hoặc sơ tán khi cần thiết.

Các bản tin cảnh báo được thiết kế trực quan với hình ảnh minh họa, hướng dẫn ứng phó, bản đồ cảnh báo và thông tin liên hệ cứu hộ, giúp người dân dễ dàng tiếp cận và chia sẻ lại cho người thân, cộng đồng xung quanh. Nhờ đó, thông tin cảnh báo được lan tỏa rộng rãi trong xã hội, góp phần nâng cao khả năng phản ứng của cộng đồng trong các tình huống khẩn cấp.

Để công tác đưa thông tin phòng, chống thiên tai được hiệu quả, Zalo đã phối hợp với nhiều cơ quan chức năng trên cả nước, tiêu biểu phải kể đến Cục Quản lý đê điều và phòng, chống thiên tai (thuộc Bộ NN&MT), Sở Thông tin Truyền thông TP. Hà Nội, Tổng Đài 1022 Đà Nẵng và một số đơn vị tỉnh, thành khác. Chỉ tính riêng trong năm 2025, tổng cộng đã có 536.181.071 tin nhắn cảnh báo khẩn cấp được gửi đến người dân.

Riêng với Bộ NN&MT, từ năm 2020 đến năm 2025, Zalo đã hỗ trợ gửi gần 1 tỷ thông báo cảnh báo thiên tai tới người dân tại các khu vực có nguy cơ rủi ro cao, góp phần nâng cao khả năng ứng phó của cộng đồng.

Song song với thông tin cảnh báo, Zalo cũng hỗ trợ triển khai Zalo Mini App “Phòng chống thiên tai Việt Nam”, góp phần số hóa quy trình tiếp nhận và xử lý thông tin thiên tai. Mini App này cho phép người dân tra cứu hướng dẫn ứng phó với từng loại hình thiên tai, gửi phản ánh hiện trường, chia sẻ hình ảnh và yêu cầu hỗ trợ trực tiếp đến cơ quan chức năng.

Bên cạnh đó, nền tảng này cũng phát triển tính năng Zalo SOS nhằm hỗ trợ người dân trong các tình huống khẩn cấp. Tính năng Zalo SOS cho phép người dùng chia sẻ trạng thái an toàn hoặc gửi yêu cầu trợ giúp trực tiếp trên ứng dụng, đồng thời kết nối với tổng đài khẩn cấp 112 khi cần thiết. Tính chung cho toàn bộ các đợt thiên tai diễn ra trong năm 2025, tính năng Zalo SOS đã ghi nhận 651.000 người chia sẻ trạng thái “tôi đã an toàn”, khoảng 82.000 người gửi yêu cầu hỗ trợ, gần 73.000 cuộc gọi được kết nối tới tổng đài 112.

Đến cuối tháng 11.2025, khi nhiều địa phương đối mặt với tình hình bão lũ nghiêm trọng, đội ngũ Zalo đã cấp tốc cập nhật tính năng “Bản đồ” vào Zalo SOS trong vòng 24 giờ để hỗ trợ hoạt động kết nối cứu hộ, cứu nạn trong thời khắc nguy cấp. Chỉ sau 7 ngày triển khai, Bản đồ Zalo SOS ghi nhận 13,9 triệu lượt tiếp cận, 5.500 người thông báo đang gặp nguy hiểm và 11.300 cuộc gọi khẩn cấp đến tổng đài tiếp nhận thông tin về sự cố, thiên tai, thảm họa...

Tr.Văn