Dropbox mở rộng hệ sinh thái AI với ChatGPT, Claude và Gemini

AI đang hiện diện ngày càng nhiều trong hoạt động của doanh nghiệp Việt Nam, nhưng hiệu quả của các mô hình này vẫn phụ thuộc lớn vào dữ liệu, quyền truy cập và ngữ cảnh công việc. Khi thông tin nằm rải rác trên nhiều hệ thống khác nhau, việc tạo ra kết quả chính xác, nhất quán và có thể tái sử dụng trở thành thách thức không nhỏ.

Dropbox vừa công bố mở rộng khả năng kết nối với các nền tảng AI phổ biến gồm ChatGPT, Claude và Gemini nhằm giải quyết bài toán này. Hướng đi của hãng là đưa các tệp tin, tri thức tổ chức và quy trình cộng tác vào những công cụ AI mà người dùng đang sử dụng hằng ngày, thay vì để dữ liệu bị chia cắt giữa nhiều nền tảng.

Theo Báo cáo về Mức độ phổ biến AI (AI Diffusion Report) của Microsoft, Việt Nam hiện đứng thứ hai Đông Nam Á về tỷ lệ ứng dụng AI. Nghiên cứu của AWS cũng cho thấy tỷ lệ doanh nghiệp Việt Nam sử dụng AI đã tăng 39% so với năm trước, với khoảng 170.000 doanh nghiệp đã đưa AI vào vận hành. Trong số này, 61% doanh nghiệp ghi nhận tăng trưởng doanh thu nhờ ứng dụng AI.

Tuy nhiên, khi nhân viên sử dụng nhiều công cụ AI khác nhau, các tệp tin, quyền truy cập và kiến thức dự án lại thường nằm trên những hệ thống riêng biệt. Điều này khiến công cụ AI thiếu ngữ cảnh cần thiết để tạo ra kết quả chất lượng, đồng thời làm tăng khó khăn trong việc quản trị dữ liệu, kiểm soát quyền truy cập và chia sẻ thành quả giữa các nhóm làm việc.

Theo Dropbox, việc tích hợp với ChatGPT, Claude và Gemini sẽ giúp người dùng truy cập nội dung được lưu trữ trên Dropbox ngay trong quá trình làm việc với AI. Các kết quả tạo ra cũng có thể được lưu trữ, chia sẻ và tái sử dụng như một phần của kho tri thức doanh nghiệp, thay vì chỉ tồn tại trong các cuộc hội thoại riêng lẻ.

Hãng cho biết các tính năng mới được xây dựng theo hướng hệ sinh thái mở, cho phép doanh nghiệp lựa chọn công cụ AI phù hợp với từng tác vụ nhưng vẫn khai thác chung một nguồn dữ liệu đáng tin cậy. Cách tiếp cận này cũng góp phần nâng cao chất lượng đầu ra của AI nhờ sử dụng các tệp nguồn và tri thức sẵn có của tổ chức, đồng thời giảm thời gian chuyển đổi giữa nhiều ứng dụng hay thao tác di chuyển dữ liệu thủ công.

Bên cạnh đó, các cơ chế phân quyền, quản trị và quy trình phối hợp hiện có vẫn được duy trì, giúp doanh nghiệp kiểm soát việc khai thác dữ liệu trong quá trình ứng dụng AI.

Theo một nghiên cứu của VinUni, 56% tổ chức tại Việt Nam dự kiến tăng đầu tư cho AI trong năm tới^(*). Xu hướng này cho thấy nhu cầu ngày càng lớn đối với những nền tảng có thể kết nối an toàn dữ liệu doanh nghiệp với các công cụ AI mà nhân viên đang sử dụng.

Dropbox cho rằng vai trò của mình không chỉ dừng ở lưu trữ dữ liệu mà còn trở thành tầng dữ liệu ngữ cảnh cho các quy trình làm việc ứng dụng AI. Với hơn 700 triệu người dùng và tổ chức đã đăng ký, nền tảng này hướng tới việc giúp nội dung do AI tạo ra luôn được quản lý khoa học, dễ chia sẻ và tiếp tục tạo giá trị lâu dài cho các nhóm làm việc.

Trọng Văn

______________

(*) https://vinuni.edu.vn/vietnams-first-comprehensive-industry-ai-report-at-vinuni-reveals-the-roadmap-for-building-a-new-generation-of-ai-empowered-experts/