Zalo AI Summit 2025 và câu chuyện AI hóa tại Việt Nam

Ngày 20.12, tại TP.HCM, hơn 400 kỹ sư, chuyên gia và những người làm công nghệ AI đã hội tụ tại Zalo AI Summit 2025 – diễn đàn AI thường niên được tổ chức liên tục trong suốt 8 năm qua. Với chủ đề “Việt Nam trong kỷ nguyên AI hóa"  (Vietnam in the Era of AI-fication), sự kiện không chỉ phác họa bức tranh toàn cảnh về tiến trình phát triển AI tại Việt Nam và thế giới, mà còn đặt ra những câu hỏi cốt lõi về vai trò của AI trong việc tái định hình tư duy, năng lực và vị thế quốc gia.

Bên cạnh sự tham gia trực tiếp của cộng đồng kỹ sư, Zalo AI Summit 2025 còn thu hút hàng chục nghìn lượt theo dõi qua các nền tảng livestream, cho thấy sức hút ngày càng lớn của AI đối với xã hội. Sau gần một thập niên tổ chức, diễn đàn này tiếp tục khẳng định vị thế là điểm hẹn học thuật và công nghệ quan trọng của cộng đồng AI Việt Nam.

Với sự tham gia của các chuyên gia trong và ngoài nước, Zalo AI Summit 2025 không chỉ cập nhật những làn sóng công nghệ mới của trí tuệ nhân tạo mà còn đặt ra các vấn đề chiến lược về AI hóa... Ảnh: Zalo

Từ cuộc đua mô hình đến bài toán giá trị thực tiễn

Mở đầu sự kiện, ông Nguyễn Minh Tú, Giám đốc Công nghệ Zalo, đã chia sẻ bức tranh tổng quan về sự phát triển của AI trên thế giới, đặc biệt là làn sóng cạnh tranh gay gắt giữa các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM). Theo ông, trong bối cảnh hiện nay, câu hỏi quan trọng không còn nằm ở việc mô hình có bao nhiêu tỷ tham số, mà là mô hình đó giải quyết được vấn đề gì và mang lại hiệu quả ra sao trong thực tế.

Từ góc nhìn ứng dụng, ông Tú cho biết Zalo tập trung phát triển các tính năng AI lõi phục vụ trực tiếp cho người dùng: "Một trong những tính năng lõi là tính năng Dictation, chuyển từ giọng nói sang văn bản. Đây là một phương thức nhanh và tiện lợi hơn rất nhiều. Số lượng người dùng Zalo sử dụng tính năng Dictation hàng tháng hiện nay đạt ngưỡng 7.5 triệu người dùng. Một tính năng khác được sử dụng nhiều là tính năng Translation - dịch ngôn ngữ. Ngoài ra, trong Zalo cũng đẩy mạnh AI trong hoạt động vận hành, đơn cử là việc xây dựng chatbot cho nghiệp vụ chăm sóc khách hàng.”.

Ông Nguyễn Minh Tú - Giám đốc Công nghệ Zalo phát biểu khai mạc sự kiện. Ảnh: Zalo

Bài tham luận mở màn tại Zalo AI Summit 2025 do PGS-TS. Quản Thành Thơ (Trường Đại học Bách khoa TP.HCM) trình bày với chủ đề “How multi-agent AI transformed our world?” (tạm dịch: AI đa tác tử sẽ biến đổi thế giới như thế nào?) đã mang đến cách tiếp cận dễ hiểu về AI agent và multi-agent AI. Thông qua các ví dụ đã và đang được triển khai tại Việt Nam, PGS-TS. Quản Thành Thơ làm rõ tiềm năng của các hệ thống AI đa tác tử, là những hệ thống có khả năng hoạt động độc lập, phối hợp thông minh giữa các tác nhân AI và xử lý các bài toán phức tạp. Theo ông, đây không chỉ là một bước tiến về mặt công nghệ, mà còn mở ra khái niệm về một “lực lượng lao động mới”, có thể vận hành liên tục 24/7.

Sự xuất hiện của multi-agent AI được dự báo sẽ tác động trực tiếp đến mô hình tổ chức và cách doanh nghiệp vận hành, đồng thời buộc mỗi cá nhân phải nhìn nhận lại cách học tập, phát triển kỹ năng và thích nghi trong bối cảnh công nghệ thay đổi nhanh chóng.

Với tham luận “AI-fication in Vietnam: Case studies from Zalo” (AI hóa tại Việt Nam: Các nghiên cứu điển hình từ Zalo), TS. Châu Thành Đức và TS. Nguyễn Trường Sơn đã phác họa tiến trình AI hóa tại Việt Nam thông qua các câu chuyện cụ thể từ Zalo. Theo cách hiểu đơn giản, AI hóa là việc tích hợp AI vào mọi quy trình, sản phẩm và dịch vụ nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động.

Theo TS. Châu Thành Đức, trong khoảng 2–3 năm trở lại đây, tiến trình AI hoá đang diễn ra nhanh hơn và rộng hơn. Có 4 yếu tố thúc đẩy quá trình AI hoá trên toàn thế giới. Thứ nhất, các mô hình (model) ngày nay ngày càng hoàn thiện để ứng dụng trong thực tế. Các nguồn mở khiến các mô hình trở nên sẵn có, giúp mọi người có thể tiếp cận dễ dàng. Thứ hai, sức mạnh của phần cứng ngày càng tăng, đáp ứng được cả những hệ thống rất phức tạp. Nhờ đó, con người có thể đưa mô hình AI vào các hệ thống. Thứ ba, dữ liệu ngày càng bùng nổ, giúp mô hình AI càng được huấn luyện hoàn thiện. Thứ tư, quá trình chuyển đổi số sâu rộng ở các doanh nghiệp, tổ chức khiến AI có thể xâm nhập vào hoạt động tổ chức mạnh mẽ.

TS. Châu Thành Đức chia sẻ tại sự kiện. Ảnh: Zalo

Zalo AI bắt đầu khá sớm, từ những năm 2017. Thời điểm đó, Zalo AI cố gắng giải quyết từng bài toán riêng lẻ, thay vì tới câu chuyện AI hoá hay ứng dụng AI sâu rộng. Từ khoảng những năm 2019, Zalo AI đã phát triển AI để phát hiện các hình ảnh nhạy cảm, phát triển hệ thống FaceID hay eKYC vào năm 2022. Những năm sau đó, hàng loạt sản phẩm, tính năng AI mới được ra đời như AI Dictation (chuyển giọng nói thành văn bản), AI Avatar, KiLM (Mô hình ngôn ngữ lớn), VMLU (bộ tiêu chí đánh giá khung năng lực tiếng Việt của LLM), Kiki Info, Trợ lý công dân số… Các sản phẩm và tính năng mới được ứng dụng sâu rộng trong cuộc sống, khẳng định nỗ lực AI hoá của Zalo và đưa AI tới cho toàn thể người dân.

Chip – “dòng chảy ngầm” của cơn sóng thần AI

Một trong những chủ đề thu hút nhiều sự quan tâm tại sự kiện là “The wave of physical AI” (Làn sóng AI Vật lý), được TS. Trần Minh Quân, tới từ Nvidia, phân tích từ góc độ xu hướng công nghệ tương lai. Theo ông, Physical AI là lớp AI có khả năng lắng nghe, hiểu mệnh lệnh và tạo ra tác động trực tiếp lên thế giới vật lý thông qua robot, máy móc và các hệ thống tự động.

Physical AI đánh dấu bước chuyển quan trọng khi AI không còn bị giới hạn trong môi trường số, mà tham gia trực tiếp vào các quy trình vận hành thực tế. TS. Trần Minh Quân cho rằng xu hướng này trở nên tất yếu trong bối cảnh nhiều bài toán lớn đang song song tồn tại: thiếu hụt nhân sự, điều kiện làm việc khắc nghiệt, rủi ro cao ở một số ngành nghề; xu hướng dịch chuyển nhà máy về các khu vực có chi phí lao động cao; và nhu cầu ngày càng lớn về các hệ thống robot có khả năng tư duy, học hỏi, thích nghi mà không cần thay đổi phần cứng.

Theo nhận định của ông, trong năm nay và năm sau, thế giới có thể chứng kiến khoảnh khắc “ChatGPT cho ngành robot”, mở ra một làn sóng mới cho lĩnh vực sản xuất và tự động hóa.

Tới từ OpenAI, TS. Phạm Hy Hiếu đã có bài chia sẻ xoay quanh chủ đề công nghệ chíp. Ảnh: Zalo

Tiếp cận AI từ góc nhìn phần cứng, TS. Phạm Hy Hiếu mang đến bài tham luận “Chips – the hidden undercurrent beneath the AI tsunami” (Chíp - sóng ngầm trong cơn sóng thần AI), nhấn mạnh vai trò nền tảng của công nghệ chip trong sự phát triển của AI. Theo TS. Phạm Hy Hiếu, bên cạnh dữ liệu và thuật toán, phần cứng chính là yếu tố âm thầm nhưng mang tính quyết định.

Đặt câu hỏi về vai trò của Việt Nam trong ngành công nghiệp chip trị giá hàng chục tỷ USD, bên cạnh việc cho rằng vẫn còn nhiều dư địa để tham gia, đặc biệt ở các hướng như phát triển chip phục vụ chuyên biệt hoặc tham gia thiết kế lõi phần mềm, phần cứng cho chip, TS. Phạm Hy Hiếu không quên nhấn mạnh: “Tương lai vẫn nằm trong tay chúng ta, trong tay những con người dám nhìn thấy cơ hội, dám dấn thân đón nhận thách thức.”

Sân chơi cho thế hệ tài năng AI trẻ

Song song với diễn đàn học thuật, Zalo AI Summit 2025 cũng là nơi vinh danh các tài năng trẻ thông qua Zalo AI Challenge 2025, diễn ra từ cuối tháng 10 đến ngày 20.11.2025. Cuộc thi thu hút sự tham gia của 1060 đội thi, tranh tài với 2 đề bài: "AeroEyes - Finding and Rescuing with AI-Powered Drones" - xây dựng thuật toán để điều khiển drone thực hiện nhiệm vụ tìm kiếm cứu nạn, và "RoadBuddy - Understanding the Road through Dashcam AI" - xây dựng một trợ lý lái xe có khả năng hiểu nội dung video từ camera hành trình để nhanh chóng trả lời các câu hỏi liên quan đến biển báo giao thông, tín hiệu, và hướng dẫn lái xe. 

Ở bảng RoadBuddy, giải nhất được trao cho đội CtelAI. Ảnh: Zalo

Tại sự kiện Zalo AI Summit 2025, 5 đội thắng cuộc ở 2 bảng - bao gồm 3 đội ở bảng AeroEyes và 2 đội ở bảng RoadBuddy, cũng đã nhận được những giải thưởng đặc biệt từ chương trình. Ở bảng RoadBuddy, giải nhất được trao cho đội CtelAI với hai thành viên Nguyễn Địch Nhật Minh và Nguyễn Trần Đăng Dương đến từ Đại học Bách khoa Hà Nội. Giải nhì bảng RoadBuddy thuộc về đội BitterSweet với 5 thành viên Chu Ngọc Chiến, Phạm Đức Hảo, Trần Tuấn Huy, Trương Văn Duy, và Hà Vũ Thành Đạt.

Ở bảng AeroEyes, phần chiến thắng thuộc về đội AIO_C3A với năm thành viên. Ảnh: Zalo

Ở bảng AeroEyes, phần chiến thắng thuộc về đội AIO_C3A với 5 thành viên Phạm Trung Nghĩa, Nguyễn Cẩm Trân, Trần Trọng Nhân, Nguyễn Minh Quân, và Võ Cao Nguyên đến từ Trường Đại học Khoa học Tự nhiên và Trường Đại học Công nghệ Thông tin, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh. Cuộc cạnh tranh lớn ở bảng AeroEyes đã tạo nên 2 đội đồng hạng giải nhì chung cuộc: đội IUH_AIers_K16 với các thành viên Nguyễn Chí Nguyện, Cao Lê Minh Khoa, Trần Thanh Dương, và Võ Hoàng Minh Trí đến từ Đại học Công nghiệp TP.HCM và trường Đại học Bách khoa TP.HCM; đội AEB với 4 thành viên Võ Đặng Duy Tiến , Phạm Đức Anh Khoa, Phan Gia Bảo, và Nguyễn Thế Ngọc. 

Là người đã đồng hành cùng các thí sinh bảng đấu AeroEyes, TS. Châu Thành Đức, chia sẻ: “Trong thực tế, drone có rất nhiều ứng dụng. Làn sóng AI vật lý ngày càng phát triển và nếu có thể tạo dựng các hệ thống như vậy sẽ hỗ trợ cho đời sống rất nhiều. Đề thi AeroEyes mô tả một ứng dụng giống như trong thực tế. Đối với drone, bài toán cơ bản nhất là tìm kiếm hay phát hiện vật thể. Và bài toán này có tính ứng dụng rất cao như tìm kiếm cứu nạn trong vùng lũ, tìm kiếm cứu nạn trên biển, hay tìm kiếm cứu hộ trong rừng…”

Zalo AI Summit là diễn đàn AI được tổ chức thường niên bởi Zalo kể từ năm 2017, nơi quy tụ các chuyên gia đầu ngành trong và ngoài nước về lĩnh vực AI cùng sự tham gia của hàng trăm kỹ sư trẻ tại Việt Nam. Ảnh: Zalo

Với chủ đề “AI as an efficient partner”, Zalo AI Challenge 2025 có tổng giá trị giải thưởng lên tới 12.000 USD, cùng nhiều phần thưởng công nghệ giá trị.

Cuộc thi có sự đồng hành của công ty Realtime Robotics, đối tác truyền thông ZNews và Zalo Video, nhà tài trợ LEADTEK Việt Nam, cùng đội ngũ ban cố vấn uy tín là những chuyên gia trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo.

Không chỉ là một sự kiện công nghệ, Zalo AI Summit 2025 được xem như lời khẳng định rằng Việt Nam đang bước vào kỷ nguyên AI hóa, nơi AI trở thành động lực tăng trưởng bền vững. Thông qua việc kết nối con người và công nghệ, diễn đàn tiếp tục khẳng định vai trò của Zalo trong việc thúc đẩy hệ sinh thái AI “Make in Vietnam”, góp phần đưa AI trở thành năng lực cốt lõi phục vụ phát triển kinh tế – xã hội và nâng cao vị thế Việt Nam trên bản đồ công nghệ toàn cầu.

Trà My