SMEs châu Á – Thái Bình Dương: Càng số hóa, càng cần đồng bộ

Theo Báo cáo Dreamonomics mới nhất của Mastercard, 74% doanh nghiệp nhỏ và vừa tại châu Á - Thái Bình Dương lạc quan về triển vọng kinh doanh, trong khi 61% thường xuyên thử nghiệm các sáng kiến mới. Dù vậy, 69% cho biết khả năng dự báo và tính ổn định vẫn là ưu tiên, gần tương đương mức 68% trên toàn cầu.

Với nhiều doanh nghiệp, bài toán tăng trưởng không còn là tiếp cận công nghệ mà là vận hành đồng bộ các công cụ và quan hệ tài chính ngày càng đa dạng để ra quyết định hiệu quả hơn.

74% doanh nghiệp nhỏ và vừa tại châu Á - Thái Bình Dương lạc quan về triển vọng kinh doanh, trong khi 61% thường xuyên thử nghiệm các sáng kiến mới.

Doanh nghiệp nhỏ và vừa trong khu vực hiện sử dụng trung bình năm công cụ phục vụ kinh doanh. Có 94% muốn sử dụng thêm ít nhất một công cụ mới, cao hơn mức 89% trên toàn cầu. Tuy nhiên, 74% cho rằng các công cụ tích hợp là thiết yếu. Doanh nghiệp vẫn muốn số hóa, song những công cụ mới phải hỗ trợ các quyết định hằng ngày.

Điều này thể hiện rõ ở hoạt động thanh toán. Doanh nghiệp nhỏ và vừa thường sử dụng trung bình bốn phương thức cho các khoản chi phí, gồm chuyển khoản qua ngân hàng điện tử (59%), thanh toán tức thời (55%), thẻ ghi nợ (52%) và thẻ tín dụng (47%).

Nhiều lựa chọn giúp doanh nghiệp linh hoạt hơn, nhưng quản lý nhiều tài khoản và nguồn vốn có thể khiến đối soát mất thời gian và tăng gánh nặng hành chính.

AI cũng ngày càng hiện diện trong hoạt động kinh doanh hằng ngày. Gần ba trong bốn doanh nghiệp nhỏ và vừa (74%) cho biết họ hào hứng trước tiềm năng của công nghệ này. Trong các ứng dụng AI kỳ vọng ở nhà cung cấp dịch vụ tài chính, phòng chống gian lận và tăng cường bảo mật được quan tâm nhất, với 47%.

Bảo mật cũng đang được nhìn nhận như một năng lực gắn trực tiếp với hoạt động kinh doanh. Tại châu Á - Thái Bình Dương, 70% doanh nghiệp nhỏ và vừa cho rằng bảo vệ hoạt động kinh doanh trước các mối đe dọa an ninh mạng là ưu tiên quan trọng, trong khi chỉ 39% đang sử dụng các công cụ an ninh mạng. Doanh nghiệp kỳ vọng tính năng bảo mật được tích hợp sẵn vào các công cụ tài chính đang sử dụng.

“Ngày nay, mọi quyết định kinh doanh đều gắn với quản lý tài chính. Các doanh nghiệp vừa và nhỏ cần những trải nghiệm thanh toán thực sự tương thích với cách thức vận hành thực tế, từ đó giúp họ chủ động hơn trong quản lý vốn lưu động, xoay chuyển kịp thời trước biến động, và thích ứng với xu hướng mới cũng như nhu cầu của khách hàng”, bà Anouska Ladds, Phó Chủ tịch Điều hành phụ trách mảng thương mại và luồng thanh toán mới khu vực châu Á – Thái Bình Dương tại Mastercard, chia sẻ.

Tại Ấn Độ, 63% doanh nghiệp quan tâm thanh toán theo thời gian thực, cao hơn mức 51% trong khu vực. 45% sẵn sàng cân nhắc giải pháp thanh toán số linh hoạt; 39% quan tâm thẻ doanh nghiệp kết hợp tín dụng và ghi nợ, đi kèm tính năng kiểm soát.

Mastercard và City Union Bank (CUB) đang thí điểm Mastercard One Credential tại Ấn Độ. Giải pháp cho phép liên kết nhiều tài khoản thanh toán đủ điều kiện với một thẻ chính. Dựa trên giá trị giao dịch hoặc nhóm ngành hàng, hệ thống tự động lựa chọn nguồn tiền phù hợp. Với doanh nghiệp nhỏ và vừa, cách làm này hướng đến việc tách biệt chi tiêu cá nhân và chi tiêu kinh doanh, đồng thời tăng tính linh hoạt khi sử dụng nguồn tiền.

Trà My